Módulos de Dynamics 365 + Copilot de Microsoft Dynamics
Una de las grandes ventajas de Dynamics 365 es que no obliga a adoptar todo el sistema de una vez. Su enfoque modular te permite resolver un problema puntual hoy (por ejemplo, desorden en ventas) y escalar luego hacia áreas como finanzas, logística o marketing.
Principales módulos y su utilidad:
Sales: seguimiento de oportunidades, cotizaciones, tareas comerciales y forecast.
Customer Service: gestión integral de reclamos y atención al cliente con trazabilidad.
Field Service: ideal para empresas con servicios técnicos o instalaciones en campo.
Marketing: campañas automatizadas, segmentación de clientes, análisis de ROI.
Finance: control presupuestario, contabilidad, reportes automáticos.
Supply Chain: control de inventarios, compras, logística, producción.
Business Central: un ERP completo para pymes que necesitan integrar todos los procesos.
¿Cómo elegir por dónde empezar?
Desde Osmium Solutions ofrecemos un diagnóstico inicial gratuito donde evaluamos el flujo de trabajo actual y las principales áreas de oportunidad. Así diseñamos una estrategia de implementación paso a paso, priorizando impacto y simplicidad.
Copilot de Microsoft Dynamics
La inteligencia artificial dejó de ser ciencia ficción. Hoy, ya está al alcance de las empresas que deciden invertir en herramientas modernas. Copilot, la IA integrada en Dynamics 365, actúa como un asistente virtual para tus equipos: analiza datos, propone decisiones y automatiza tareas cotidianas.
Lo potente de Copilot es que trabaja desde adentro de cada módulo: ventas, atención al cliente, finanzas, marketing. No es una app externa, sino un copiloto que entiende el contexto de tu negocio.
¿Cómo puede ayudarte?
Redacción automática de correos para clientes.
Resumen de llamadas comerciales o reuniones.
Sugerencias de próximos pasos según historial del cliente.
Alertas ante anomalías en ventas, finanzas o indicadores.
Análisis de grandes volúmenes de datos sin necesidad de ser analista.
Ventajas inmediatas:
Ahorro de tiempo.
Mayor precisión y menor margen de error.
Toma de decisiones más rápidas.
Aumento en la satisfacción del cliente por tiempos de respuesta más cortos.
En Osmium Solutions, creemos que la IA debe usarse para potenciar al equipo humano, no para reemplazarlo. Por eso, diseñamos implementaciones simples, con foco en resultados concretos y adopción rápida por parte de los usuarios.
